Bescherming letselschade slachtoffers tegen cowboypraktijken van ondeskundige belangenbehartigers

Uit onderzoek van Stichting De Letselschade Raad en Q-Consult Insurance is gebleken dat het aantal malafide en ondeskundige belangenbehartigers voor slachtoffers met letselschade bij verkeersongevallen de laatste vijf jaar met 25% is gestegen.

Dit vinden wij een kwalijke en zorgelijke ontwikkeling.

Letselschadeslachtoffers bevinden zich in een kwetsbare positie door het opgelopen letsel en moeten beschermd worden tegen de cowboypraktijken van ondeskundige belangenbehartigers. Zij moeten erop kunnen vertrouwen dat zij deskundig worden bijgestaan als ze de hulp inroepen van een belangenbehartiger.

Vaak zoeken slachtoffers van letselschade online naar hulp en kiezen ze de eerste website die ze tegenkomen, zonder zich te realiseren dat deze bureaus meer investeren in reclame dan in daadwerkelijke deskundigheid. Een betere aanpak voor slachtoffers is om te zoeken naar een erkende letselschade advocaat via gerenommeerde bronnen zoals de websites van de LSA en ASP.

In de literatuur wordt al langer geopperd om letselschadespecialist een beschermd beroep te maken. Ook advocaat en actief lid binnen de LSA Chris van Dijk, heeft zich hier over uitgesproken en noemt het absurd dat dit nog niet het geval is. Hij wijst erop dat mensen die worden benadeeld door een cowboy nu nergens terecht kunnen, er zijn geen tuchtinstanties waar zij kunnen klagen als het fout gaan.

Al eerder schreven wij over het van het inschakelen van een deskundige letselschade advocaat voor het behalen van optimale resultaten (zie link). Een dergelijke advocaat beschikt over up-to-date kennis en expertise, en kan indien nodig juridische stappen ondernemen.

Regelmatig wenden slachtoffers zich tot ons met het verzoek hun zaak over te nemen. Die is dan in behandeling geweest bij een belangenbehartiger die niet adequaat heeft gehandeld en niet over de vereiste deskundigheid beschikt. In veel gevallen blijken de gemaakte fouten onherstelbaar te zijn, waardoor slachtoffers financieel worden benadeeld. Het is van het grootste belang dat slachtoffers worden beschermd tegen dergelijke situaties.

Maya Spetter is een gerespecteerd lid van de LSA, een vereniging van letselschade advocaten die al 35 jaar lang staat voor kwaliteit en professionaliteit. Lidmaatschap van de LSA geldt als het hoogst haalbare keurmerk voor letselschade advocaten, waarbij leden moeten voldoen aan strenge kwaliteitseisen. Daarnaast is zij ook lid van de ASP, een vereniging van gespecialiseerde letselschade advocaten die exclusief opkomen voor de belangen van slachtoffers. Leden van zowel de LSA als de ASP zijn actief bezig met het versterken van de positie van slachtoffers en dragen het keurmerk van de Nederlandse orde van Advocaten voor specialisatieverenigingen.

Amersfoort, april 2024

Fabiënne Buijs